7월 초 구매한 해외 배송 상품이 도착 예정일이 지났음에도 아무런 소식을 기다려보려고 했지만 송장번호는 나왔지만 시작도 되지 않아 쿠팡고객센터 전화번호를 찾아보게 됐다.
쿠팡고객센터를 찾는 방법 쿠팡 앱에서 맨 아래 마이크팡 누르기
여기서 더 아래로 내려가다
마지막으로? 고객센터 터치
그곳에서 상담하는 헤드폰을 끼고 있는 저 터치, 그 때는 그 큰 글씨만 보고 몰랐는데 쿠팡 고객 센터는 무려 365일 24시간 운영되고 있었어!!!도우도우은
보통 다른 오픈 마켓에서는 네이버 페이와 스튜디오 카브로 상담하는 때는 채팅 상담을 하면 연락을 하염없이 기다려야 해서 무조건 전화 상담을 했지만 첫 고객 센터에 들어간 것이 그제 밤 10시었기 때문에 전화를 못하니까 채팅을 남기고 보기로 했다
쿠팡 고객센터 전화번호 알려드릴게요.이것은 번호이기 때문에 앱이 없어도 바로 앞 호로 전화하면 됩니다. 전화를 걸지 않고 말하듯이 바로 대화할 수 있어서 채팅으로도 충분했습니다.
먼저 말씀 드리자면, 우리의 coupang은 로켓 배송으로 배송도 빠를 뿐 아니라 상담조차도 완벽했다.1차 연락은 밤 10시였지만 제가 말하자마자 2분 지나서 바로 상담사와 연결되는 것이었다정말 문화적 충격은 편의점도 아니고, 24시 영업의 너도 좋아… 그렇긴
이는 3차 채팅인데, 오전 6시에 곧잘 대화할 쿠팡 카운슬러들은 정말 친절하고 고객의 답답한 마음을 이해하고 주고 신뢰하세요!!대화를 나눈 시간이 만약 저녁 7시면 이튿날 저녁 7시까지 책임 지고 반드시 연락을 하니까 다른 문의는 남기지 않아도 좋다고 하면서 마음의 튼튼함을 주었다… 좋은 신호
아무래도 오지 않을 것 같아서 (해외배송을 검색해보니 처리상태가 리스트 배제되어 있어서 이건 잘못되었다고 생각했다) 환불해달라고 요청했다.
그리고 상담사 만족도 평가 후 종료된다는 게 나오는데 이거 알았으면 저는 2분도 다 해줬을 텐데!! 너무 만족해서 5점 줬다. 시간도 한 5초밖에 안 걸리니까 여러분 가볍게 해주셔도 되는굉장히. 06:41에 마감된 데, 06:45에 전액 환불 요청이다.은행도 아직 열지 않았는데… 그렇긴!살은헤 구 빵#크팡 고객 센터#전화 번호#환불#채팅 상담#24시